Hotelklassifizierung

Eine vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) in Auftrag gegebene, repräsentative EMNID

-Umfrage hat interessante Aspekte zutage gefördert. So sind dem Gast zum Beispiel eine vernünftige Grundausstattung und ein guter Service oft wichtiger als ausgefallene, mit hohen Investitionen verbundene Angebote, die ohnehin nur eine Minderheit unter den Gästen ansprechen. So stehen auch "Dusche auf dem Zimmer" und "ein ruhiger Schlaf" höher im Kurs als teure Wellnessangebote

Die Kriterien der deutschen Hotelklassifizierung

Deutsche HotelklassifizierungEine vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) in Auftrag gegebene, repräsentative EMNID-Umfrage hat interessante Aspekte zutage gefördert. So sind dem Gast zum Beispiel eine vernünftige Grundausstattung und ein guter Service oft wichtiger als ausgefallene, mit hohen Investitionen verbundene Angebote, die ohnehin nur eine Minderheit unter den Gästen ansprechen. So stehen auch "Dusche auf dem Zimmer" und "ein ruhiger Schlaf" höher im Kurs als teure Wellnessangebote, um ein weiteres Beispiel zu nennen.

TOURIST * 1 Stern
 Unterkunft für einfache Ansprüche

  • Einzelzimmer: 8qm 
  • Doppelzimmer: 12 qm
  • Empfangsdienst
  • Erweitertes Frühstück
  • Etagendusche / -WC
  • Telefax am Empfang
  • Depotmöglichkeit

STANDARD ** 2 Sterne
 Unterkunft für mittlere Ansprüche

  • Einzelzimmer: 12 qm
  • Doppelzimmer: 16 qm
  • Frühstücksbuffet
  • 70% der Zimmer mit Dusche oder Bad und WC
  • 70% der Zimmer mit Farb-TV
  • Getränkeangebot im Betrieb
  • Sitzgelegenheit pro Bett / Tisch

KOMFORT *** 3 Sterne
 Unterkunft für gehobene Ansprüche

  • Einzelzimmer: 14 qm
  • Doppelzimmer: 18 qm
  • Alle Zimmer mit Dusche oder Bad und WC
  • 12 Stunden besetzte Rezeption / 24 Stunden erreichbar
  • Getränkeangebot auf jedem Zimmer
  • Alle Zimmer mit Farb-TV
  • Bargeldloses Zahlen mit Karte
  • Restaurant

FIRST CLASS **** 4 Sterne
 Unterkunft für hohe Ansprüche

  • Einzelzimmer: 16 qm
  • Doppelzimmer: 22 qm
  • Frühstück und Speisen im Roomservice
  • Minibar oder 24 Stunden Roomservice
  • Bademantel auf Wunsch, Kosmetikspiegel, Fön
  • Sessel, Couch
  • Waschen und Bügeln der Gästewäsche
  • Hotellobby, Restaurant, Hotelbar

LUXUS ***** 5 Sterne
 Unterkunft für höchste Ansprüche

  • Einzelzimmer: 18 qm
  • Doppelzimmer: 26 qm
  • Suiten
  • 24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge
  • Zusätzliche Waschbecken, Kosmetikartikel
  • Safe im Zimmer
  • Empfangshalle, Restaurant, Hotelbar

SUPERIOR

Für Spitzenbetrieb innerhalb der einzelnen Kategorien, die sich insbesondere auch dadurch auszeichnen, daß sie ein besonders hohes Maß an Dienstleistung bieten, wurde der Begriff SUPERIOR eingeführt. Betriebe, die neben den Sternen diesen Zusatzt führen dürfen, erreichen bei der Gesamtpunktzahl die erforderlichen Punkte der nächsthöheren Kategorie, können dort aber nicht eingestuft werden, weil sie die Mindestkriterien der nächsthöheren Kategorie nicht erreichen. Betriebe, die den Zusatz SUPERIOR auf der Urkunde führen und in der Werbung entsprechend herausstellen dürfen, haben also die für die jeweilige Kategorie notwendige Wertungspunktzahl deutlich überschritten.

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